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martes, 4 de abril de 2017

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¿Cómo ser una empresa innovadora?

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¿Cómo ser una empresa innovadora?
 
Para ser una empresa innovadora debemos desarrollar una alta sensibilidad en cómo percibir las necesidades, deseos y expectativas de nuestros clientes. Ellos, se adaptan rápidamente a la creciente proliferación de opciones disponibles en este mundo, cada vez más conectado y digitalizado, y modifican sus costumbres. Quieren y se enfocan en recibir valor de las compañías que demuestran entenderlos, haciendo empatía con ellos, apoyando y acompañando sus opciones y formas de vida. Por lo tanto, teniendo en cuenta que nunca habíamos tenido tanta información sobre quiénes son, qué hacen, (y lo más importante) qué, cómo y dónde compran, el aumento de las expectativas y las decisiones de los consumidores están afectando a las organizaciones para que nos centremos cada vez más en los clientes a través de cambios innovadores. Mediante el uso de diseño centrado en el ser humano para mejorar la experiencia de los usuarios, las compañías y sus expertos en innovación están descubriendo maneras para generar mayor valor y nuevas formas de crear e inventar productos y servicios que la gente valore y aprecie.
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